TERMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA

TERMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA:

OBJETO DEL CONTRATO:

Será objeto de la compraventa el número de unidades de los productos seleccionados que hayan quedado reflejadas en el detalle de “Tu Pedido” que aparece en la pantalla “Checkout” después de pulsar el botón “Finalizar Compra”. Antes de concluir el pedido pulsando “Realizar el Pedido“ y efectuar el pago, el comprador debe haber verificado el detalle de “Tu Pedido”, y en caso de que no estar conforme o de desear modificarlo, deberá volver a la pantalla anterior para ello, sin olvidar pulsar el botón de “Actualizar carrito”.

LUGAR DE ENTREGA: 

Sólo se admitirán pedidos con destino a la Comunidad de Madrid. En caso de pedidos a cualquier otro destino se requerirá la previa conformidad del Vendedor a través de su Servicio de Atención al Cliente ( info@elhornodemanuela.com )

Tratándose de una venta a distancia de alimentos perecederos refrigerados, la entrega se realizará en el domicilio postal especificado, que no podrá ser un apartado de correos, ni un lugar desatendido, por lo que deberá haber personas capaces para aceptar una entrega en mano. Si ninguna persona se encontrase en el momento de la entrega, o por falta de comunicación o de disposición del comprador resulta imposible la entrega a alguna otra persona en dicho momento y lugar, el envío se entenderá concluido sin éxito, sin necesidad de intentar una nueva entrega y sin derecho a ningún reembolso. 

Una vez realizado el envío y siempre que el mismo no hubiese concluido sin éxito, si a solicitud del comprador hubiera que cambiar la dirección de entrega, el comprador deberá abonar el coste y se reanudará el plazo de entrega.

PLAZO DE ENTREGA:

Los pedidos realizados entre las 08:00 horas y las 17:00 horas (hora peninsular), de Lunes a Jueves, siempre que se trate de días no festivos en la Comunidad de Madrid (días hábiles a efectos de pedidos), serán entregados en el plazo máximo de 48 horas. Si el pedido se efectúa antes de las 08:00 se entenderá realizado a las 08:00 del propio día, si este fuera hábil a efectos de pedido. Si el pedido se efectúa fuera de los días indicados o después 17:00 horas, el pedido se entenderá realizado a las 08:00 horas del siguiente día hábil a estos efectos. 

Si el cliente no se encuentra en su domicilio o la falta de comunicación y disposición del mismo hacen imposible la entrega de la mercancía, el pedido no se volverá a enviar, salvo que el paquete se encuentre en tránsito y el servicio de entrega pueda realizar un nuevo intento de entrega, en cuyo caso los gastos suplementarios de envío correrán a cargo del cliente.

FORMA DE PAGO:

Sólo se admiten tarjetas operativas de crédito y débito, Visa y MasterCard que se encuentren en vigor.

EXCLUSION DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Conforme al artículo 103.d) de la Ley, tratándose de una venta a distancia de alimentos perecederos, que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, así como por razones de salud e higiene, el comprador no tendrá derecho a desistir del contrato de compra del producto.

No obstante, si el comprador hubiera realizado un pedido fuera de un día hábil a efectos de pedido podrá desistir de la compra siempre que lo comunique a la empresa antes de las 08:00 horas del siguiente día hábil a tales efectos, mediante correo electrónico dirigido al Servicio de Atención al Cliente (info@elhornodemanuela.com), indicando los motivos, la fecha y hora del pedido, numero de pedido, datos de identificación facilitados por el cliente a la hora de realizar el pedido (nombre y apellidos, dirección, dirección de envío si fuera distinta, teléfono, correo electrónico) y NIF, Nombre y Apellidos e IBAN del titular de la cuenta donde realizar la devolución del pago, del que deberá adjuntar justificante.